EDUCACIÓN VIVA
Última actualización: 27 de agosto de 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, Liliana Guadarrama, quien opera el proyecto educativo denominado Educación Viva, con domicilio en Calle Villas del Lago No. 27, Colonia Claustros, Tequisquiapan, Querétaro, C.P. 76750, México, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que sean proporcionados a través del sitio web educacionviva.com.mx, sus formularios, recursos digitales y demás medios de contacto relacionados con Educación Viva.
Para cualquier asunto relacionado con la protección de sus datos personales puede comunicarse al correo electrónico:
1. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo del medio mediante el cual usted interactúe con Educación Viva, podremos recabar los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono y/o WhatsApp.
- País.
- Estado o entidad federativa.
- Ciudad o municipio.
Información relacionada con el proceso educativo familiar:
- Etapa en la que se encuentra la familia respecto de la educación en casa.
- Número de hijos.
- Edades de los hijos.
Para los formularios relacionados con el recurso “7 Primeros Pasos para llevar una Educación Viva a tu hogar”, Educación Viva no solicita nombres de los hijos, fechas de nacimiento ni otros datos que permitan identificarlos directamente.
La información referente al número y edades de los hijos será proporcionada por la madre, padre o tutor con la finalidad de comprender de forma general la etapa familiar y educativa y, en su caso, ofrecer información y recursos adecuados a dicha etapa.
Asimismo, cuando usted navegue por nuestro sitio web podremos obtener datos técnicos y de navegación mediante tecnologías como cookies, Google Analytics y parámetros de medición de campañas, incluyendo información sobre el dispositivo o navegador utilizado, páginas visitadas, interacciones con el sitio, fuente de procedencia de la visita y parámetros como utm_source, utm_medium o utm_campaign.
Educación Viva no solicita mediante este formulario datos personales sensibles.
2. Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:
- Registrar y gestionar la solicitud realizada por el usuario.
- Enviar el recurso digital solicitado, incluyendo la guía “7 Primeros Pasos para llevar una Educación Viva a tu hogar”.
- Confirmar la entrega del recurso o proporcionar nuevamente el acceso cuando sea necesario.
- Atender preguntas, solicitudes o comunicaciones realizadas por el usuario.
- Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con los programas, servicios o actividades de Educación Viva.
- Comprender de manera general la etapa educativa y familiar del usuario para brindar orientación e información pertinente.
- Mantener un registro administrativo de las personas que solicitan información o recursos de Educación Viva.
- Garantizar la seguridad y correcto funcionamiento de nuestros formularios y sistemas digitales.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.
3. Finalidades secundarias
Cuando usted otorgue su consentimiento adicional, podremos utilizar sus datos personales para:
- Enviarle contenidos educativos y recursos relacionados con educación en casa, vida familiar y formación.
- Informarle sobre actividades, eventos, talleres o encuentros organizados por Educación Viva.
- Enviarle novedades acerca de Escuela para Madres, Clubes de Apoyo, Acompañamiento Curricular, Comunidades Locales y otros programas de Educación Viva.
- Enviar invitaciones, boletines y comunicaciones informativas o promocionales.
- Personalizar, de forma general, las comunicaciones de acuerdo con la etapa educativa o edades de los hijos informadas por el usuario.
- Realizar análisis estadísticos que nos permitan comprender mejor las necesidades de nuestra comunidad y mejorar nuestros contenidos, programas y medios de comunicación.
Estas finalidades secundarias no son necesarias para recibir el recurso solicitado.
Si usted no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades, puede no marcar la casilla correspondiente en el formulario o solicitar posteriormente la cancelación de dichas comunicaciones escribiendo a:
Negarse al tratamiento para las finalidades secundarias no afectará la entrega del recurso solicitado ni impedirá utilizar los servicios de Educación Viva.
4. Tratamiento de información relacionada con menores de edad
Educación Viva reconoce la importancia de proteger la privacidad de niñas, niños y adolescentes.
Los formularios dirigidos a madres, padres o tutores podrán solicitar únicamente información general acerca del número y edades de los hijos, cuando resulte pertinente para conocer la etapa educativa de la familia.
No solicitamos mediante estos formularios nombres de menores, documentos de identidad, domicilios individuales, información escolar específica, fotografías, información médica ni otros datos que permitan identificarlos directamente.
La persona que proporcione información relacionada con sus hijos declara ser madre, padre, tutor o contar con facultades suficientes para proporcionar dicha información.
5. Uso de tecnologías de seguimiento
El sitio de Educación Viva utiliza o podrá utilizar tecnologías de medición y seguimiento destinadas a conocer el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia de sus visitantes.
Entre ellas se encuentra Google Analytics, así como parámetros de campaña y otras herramientas técnicas asociadas al funcionamiento del sitio.
Estas tecnologías pueden permitirnos conocer, entre otros aspectos:
- Fuente desde la que llegó el visitante.
- Campaña o enlace utilizado.
- Páginas consultadas.
- Interacciones dentro del sitio.
- Tipo general de dispositivo o navegador.
- Información técnica necesaria para la prestación, seguridad y análisis del servicio.
Esta información se utiliza principalmente de manera estadística para evaluar el funcionamiento del sitio, conocer la efectividad de nuestras comunicaciones y mejorar la experiencia de los usuarios.
El usuario puede limitar determinadas tecnologías mediante la configuración de privacidad y cookies de su navegador y, cuando se encuentre disponible, mediante el mecanismo de gestión de cookies proporcionado en nuestro sitio.
6. Encargados y proveedores tecnológicos
Para operar nuestros servicios digitales, Educación Viva podrá apoyarse en proveedores tecnológicos que traten información por cuenta de Educación Viva y únicamente para las finalidades necesarias para prestar sus servicios.
Actualmente podrán intervenir, entre otros:
- Hostinger, como proveedor de alojamiento web, infraestructura y correo electrónico.
- WordPress y sus herramientas asociadas, para la administración del sitio y formularios.
- Google, para servicios como Google Sheets y Google Analytics.
- Proveedores tecnológicos utilizados para el envío de correo electrónico, automatización, seguridad o funcionamiento de los formularios.
Educación Viva procurará utilizar proveedores que cuenten con medidas razonables de seguridad y protección de la información.
7. Transferencias de datos personales
Educación Viva no vende, renta ni comercializa bases de datos personales.
No realizaremos transferencias de datos personales a terceros para fines comerciales ajenos a Educación Viva sin el consentimiento correspondiente, salvo los casos permitidos o exigidos por la legislación aplicable.
El uso de proveedores que procesan información por cuenta de Educación Viva para proporcionar alojamiento, correo, almacenamiento, análisis o servicios tecnológicos se realizará conforme a las obligaciones aplicables al tratamiento de datos personales.
8. Conservación y eliminación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, mientras exista una relación con el usuario, mientras permanezca vigente el consentimiento correspondiente o durante los periodos necesarios para cumplir obligaciones legales.
Cuando los datos hayan dejado de ser necesarios para dichas finalidades, serán bloqueados y posteriormente eliminados conforme a las disposiciones legales aplicables.
La legislación establece precisamente que los datos que dejan de ser necesarios para las finalidades informadas deben suprimirse una vez concluidos los periodos correspondientes.
9. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
Rectificación: solicitar la corrección de información incorrecta, incompleta o desactualizada.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
Oposición: solicitar que sus datos dejen de utilizarse para determinadas finalidades cuando resulte procedente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá contener, al menos:
- Nombre de la persona titular.
- Medio para recibir notificaciones.
- Información o documentación necesaria para acreditar su identidad y, cuando corresponda, la representación legal.
- Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer alguno de sus derechos.
- Indicación del derecho que desea ejercer.
- Cualquier información adicional que facilite localizar sus datos.
La Ley establece estos elementos para una solicitud ARCO y dispone, como regla general, un plazo máximo de 20 días hábiles para comunicar la determinación y, si resulta procedente, hacerla efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes; dichos plazos pueden ampliarse una vez cuando existan circunstancias que lo justifiquen.
10. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que la legislación permita dicha revocación.
Para hacerlo deberá escribir a:
indicando su nombre, correo electrónico utilizado para registrarse y la solicitud que desea realizar.
La revocación no tendrá efectos retroactivos sobre tratamientos realizados lícitamente con anterioridad.
11. Limitación del uso o divulgación
Si desea dejar de recibir comunicaciones informativas, educativas o promocionales de Educación Viva, puede:
- Utilizar el mecanismo de cancelación de suscripción incluido en los correos cuando esté disponible; o
- Escribir a hola@educacionviva.com.mx indicando que desea dejar de recibir dichas comunicaciones.
La solicitud será atendida sin afectar el ejercicio de otros derechos que le correspondan.
12. Seguridad de la información
Educación Viva adoptará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.
El acceso a la información se limitará a las personas y proveedores que la necesiten para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.
13. Cambios al Aviso de Privacidad
Educación Viva podrá actualizar o modificar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, administrativos, tecnológicos, operativos o relacionados con nuestros servicios.
La versión vigente estará disponible permanentemente en:
educacionviva.com.mx/aviso-de-privacidad/
La fecha de la última actualización aparecerá al inicio de este documento.
14. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir a los mecanismos previstos por la legislación mexicana aplicable ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
Conforme a la legislación federal vigente, las atribuciones previstas en esta materia para particulares corresponden actualmente a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.